プライバシーポリシー

1. 「埼玉体験旅くらぶ」とは、埼玉県の於いて企画・実施するツアー、体験プログラム等の観光商品の検索及び予約申込みができるインターネット・ウェブ・サイトです。
2. 本サービスを利用して情報を得るユーザを「利用者」といいます。
3. 利用者が本サービスを利用して行う、「旅行商品の予約申込み」等の各種行為を「取引」といいます。
4. 利用者が本サービスを利用して取引された旅行商品の実行に関係し、当社以外に商品またはサービスを提供する者（観光バス会社等）を「取扱会社」といいます。

利用者が本サービスを利用した際に当社が取得した個人情報は本規定に従って管理されます。

当社は、利用者が本サービスを利用する際に、以下のような情報を取得いたします。

1. 取引に際して取得される情報
   旅行商品の予約申込み内容、緊急連絡先及び利用実績、施設・店舗の予約申込み内容、緊急連絡先及び利用実績、プレゼント応募と抽選結果
2. フォームメールにてお問い合わせの際に取得される情報
   お名前、メールアドレス
3. アクセスに際して取得される情報
   IPアドレス、cookieやアクセスログ等の情報

当社は利用者が本サービスを利用する際に知り得た個人情報について、以下の目的で利用します。

1. 利用者の「旅行商品の予約申込み」情報の管理
2. 利用者の「旅行商品の予約申込み」など取引を円滑に行うための利用者との連絡
3. 利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、取扱会社や社内向けにさまざまな報告（属性の集計・分析等個人を特定できない様式に限る）を行うため

本サービスでは利用者の個人情報を取引を円滑に行うために必要な範囲内で取扱会社に提供します。

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。

当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。

1. 個人情報保護方針に関するお問合せ、当社が直接書面等で取得した個人情報に関するお問合せ・苦情、並びに個人データの開示、削除に関する手続のご説明
   
   株式会社JTB　お客様相談マーケティング室
   住所：東京都品川区東品川2-3-1　TEL：03‐5796‐5726
   ホームページからも受付けております。
   受付時間：9：30〜17：30（平日）（土・日・祝日、年末年始は休業）
2. 個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止
   
   株式会社JTB関東 法人営業埼玉支店　チーム埼玉事務局「埼玉体験旅くらぶ」
   住所：埼玉県さいたま市大宮区仲町2-75 フコク生命ビル7階　TEL：048-642-8650
   受付時間：9：30〜17：30（平日）（土・日・祝日、年末年始は休業）
3. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情解決の申し出先
   
   認定個人情報保護団体の名称：財団法人日本情報処理開発協会 (JIPDEC)
   苦情解決の連絡先：プライバシーマーク推進本部　個人情報保護苦情相談室
   住所：東京都港区芝公園3-5-8　機械振興会館　TEL：03-5776-1379／0120-700-779
   

   ※	認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。